개인정보처리방침

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

② 주식회사 현대리바트(이하 "현대리바트"라고 함)은 회원의 정보를 소중히 생각하며, '개인정보보호법' 및 '정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률' 등 관련 법규를 준수하기 위하여 [개인정보처리방침](이하 "처리방침"이라고 함)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

③ 처리방침은 법률 개정, 정부의 지침 변경, 현대리바트 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있으며, 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트를 통해 공지할 예정입니다.

① 회원 등록 및 주문 등 필요 시점에 수집하는 개인정보의 범위

② 당사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 회원의 이동통신 단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근 항목은 앱 설치 시 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근 항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근 항목의 경우 OS 버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

③ 개인정보의 수집 방법

• 회사로부터 제공받는 경우
• 회원 상담 및 배송 요청
• 웹사이트
• 스마트폰용 애플리케이션을 통한 수집
• 자동 수집 장치에 의해 수집 (IP 주소 등)

④ 허위 정보 입력 시 조치
회원은 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등의 사유가 발견될 경우 관계 법령에 따른 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.

⑤ 회원이 자발적으로 불특정 다수에게 개인정보를 공개함으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 회원 개인에게 있습니다.

① 회원의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되거나 동의 철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다.

② 다만, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘국세기본법’ 등 관련 법령에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는, 다음과 같이 일정 기간 보유합니다

③ 현대리바트는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 의하여 개인정보유효기간제를 실시하며, 현대리바트가 제공하는 온라인 서비스를 1 년 이상 미 이용한 "회원"은 '휴면회원'으로 간주하고, 개인정보보호를 위해 다른 "회원"의 개인정보와 분리하여 보관합니다. 분리보관된 회원의 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 보유 및 고지한 해당 기간 도래 후 파기됩니다. 이와 관련하여 대상자(휴면회원 등)에게 안내는 분리보관일 내지 파기일로부터 최소 30 일 전 이전에 메일로 전송할 예정입니다.

① 파기 절차

1. 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기 방법

1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

① 회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키 ‘cookie‘를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 cookie를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적 : 접속 빈도, 접속 및 재방문 여부 파악 등을 통한 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.
2. 쿠키의 설치 / 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

   ※ 쿠키 설정 방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

① 현대리바트는 회원의 개인정보를 제2조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 명시한 범위 내에서 처리합니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 회원이 ‘개인정보의 제3자 제공’에 동의한 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

② 현대리바트는 회원님의 별도 동의를 받아 다음과 같은 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

① 현대리바트는 서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 외부에 수집, 처리, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁 기관 및 그 사실을 웹사이트를 통해 지체 없이 회원께 고지합니다.

② 전자상거래소비자보호법 제21조 1항 6호에 의거 배송 서비스 제공을 위해 재위탁이 있을 수 있습니다.

가. 정보의 열람·정정

① 고객께서는 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 홈페이지 마이쇼핑의 회원정보수정을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

② 고객께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

나. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

① 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객께서 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 마이쇼핑의 회원정보수정에서 변경하시거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

② 현대리바트는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

③ 현대리바트는 다음의 경우 이용자의 동의 없이 개인정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

1. 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 이 법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

① 기술적 대책
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 회사는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

1. 회사는 개인정보 취급자를 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
2. 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
3. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
4. 회사는 이용자 개인의 실수로 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야 합니다.
5. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조·변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

③ 기타 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.

① 현대리바트는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
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• 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.

① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 고객께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

현대리바트는 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다. 현대리바트는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

① 현대리바트는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

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• 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
• 전자우편의 본문란 :
  · 고객께서 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
  · 고객께서 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

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① 현대리바트는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객께서는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

② 현대리바트는 고객과의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
【 민원처리센터 】
080-003-0000, homir@hmall.com

③ 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 19:00 입니다. 토/일요일/ 법정 공휴일은 ‘1대1문의’ 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

④ 이메일을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회. 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

현대리바트는 고객께서 좋은 정보를 안전하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고객께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

고객의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

이 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 공지사항을 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지할 것입니다.

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