주식회사 현대리바트(이하 “현대리바트”라고 함)는 회원의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 [개인정보 처리방침](이하 "처리방침"이라고 함)을 수립하여 공개합니다.
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| 개인정보 처리목적 | 개인정보 보유기간 | 개인정보 수집/이용항목 | 개인정보의 제3자 제공 | 개인정보 처리위탁 | 고충처리 부서 |
현대리바트는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 현대리바트는 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다
② 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
| 법적근거 | 구분 | 이용목적 | 수집항목 | 이용기간 및 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
B2B 계약 | 회원가입 | 법인몰 회원 계정 생성 | 이름, 소속정보(회사명, 부서,직급,재직상태,사번), 생년월일, | 계약종료 또는 계약정산 완료까지 |
| 기본금 환급 신청 (일부 고객사) | 기본금 환급 | 사번, 이름, 퇴직일, 휴대전화번호, 이메일, 환급계좌정보(은행, 계좌번호) | |||
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
B2C 포인트샵 |
회원가입(일반) | 회원가입 본인여부 확인, 재가입 방지 *기존회원 여부 확인 |
아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 생년월일 | 회원 탈퇴 후 익일 (휴대폰번호는 탈퇴 후 1개월) |
| 회원가입(통합) | 통합멤버십 회원아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일, 성별, 생년월일, 통합고객번호, CI | ||||
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
서비스 이용 | 주문 |
상품 배송 및 배송지 관리 | 주문자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호 배송지 정보: 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호 | 5년 전자상거래법 제6조 |
| 결제 | 부분 결제 또는 환불 신청시 | 신용카드번호, 은행명, 예금주, 계좌번호, 예금주와의 관계 | 5년 전자상거래법 제6조 |
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| 묻고답하기 | 고객 문의 및 고객 불만처리 | 이름 | 3년 전자상거래법 제6조 |
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| 1:1 고객상담 | 상품, 배송, AS, 반품, 교환 요청, 주문취소 등 | 이름, 이메일, 휴대폰번호, 주소 | 3년 전자상거래법 제6조 |
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| H-Point 계정 연동 | H-Point 사용 및 적립 | 본인확인값(CI), 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 통합멤버십(고객명, 고객ID, 고객번호) | 5년 전자상거래법 제6조 |
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※ 서비스 이용 과정이나 처리 Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 모바일 서비스 이용 시 단말기정보(단말기 모델, 이동통신사정보, 하드웨어 ID, 광고 ID) 등과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
※ 소득세법 제21조 및 국세기본법 제85조의3에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 필요한 개인정보를 수집할 수 있으며 관련서류를 5년간 보관됩니다.
③ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 이용목적 | 수집항목 | 이용기간 및 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|
| B2B 계약 | 회원가입 | 회원관리, 서비스 제공 | 주소, 유선 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 성별 | 계약종료 및 계약정산 완료까지 또는 동의 철회 시까지 |
| B2C 포인트샵 | 회원가입(일반) | 회원관리, 서비스 제공 | 유선 전화번호, 이메일, 성별 | 회원 탈퇴 후 익일 또는 동의 철회 시까지 |
| 서비스 이용 | 결제 | 현금영수증 발행 | 휴대폰번호, 사업자번호 | 5년 소득세법 제140조 국가기본법 제85조의3 |
| 1:1 고객상담 환불 신청 | 환불금 입금 | 환불 계좌(은행명, 예금주, 계좌번호, 예금주와의 관계) | 5년 전자상거래법 제6조 |
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| 마케팅 동의 | 마케팅 활용 | 서비스 안내, 이벤트정보 및 혜택제공 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일 주소 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
④ 모바일 앱을 통해 서비스 이용 시, 이용자에게 개인정보 수집/이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기정보 등에 접근한다는 것을 고지 후 승인된 경우에만 정보가 수집 및 전송됩니다. 서비스 제공을 위해 모바일 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하고 있으며, 단말기 내 “설정” 메뉴를 통하여 이용자가 직접 권한을 변경할 수 있습니다.
| 구분 | 접근 목적 | 접근 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 외부 결제 앱을 통한 구매 시 결제, 앱 실행 시 오류 확인, 사용성 개선 | 기기 및 앱 기록 권한 | 회원탈퇴 및 동의 철회시까지 |
※ 선택적 접근 권한에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다.
※ 모바일 기기 및 앱의 설정 기능을 통해 접근 권한을 설정하실 수 있으며, 일부 OS 버전에 따라 권한 설정이 불가능할 수도 있습니다.
⑤ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음 각 호와 같이 거래 관련 정보의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
| 보유 정보 | 보관 사유 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 사이트 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 세법상 거래에 관한 증빙자료 | 국세기본법 | 5년 |
| 계약서, 신청서, 청구서 등 영업 관련 중요 서류 | 국세기본법 | 10년 |
⑥ 허위 정보 입력 시 조치
회원은 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등의 사유가 발견될 경우 강제 탈퇴 또는 관계법령에 따른 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.
⑦ 회원이 자발적으로 불특정 다수에게 개인정보를 공개함으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 회원 개인에게 있습니다.
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② 개인정보의 제3자 제공의 경우 관련 법(개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)에 의거 규정한 사항을 미리 명시하거나, 고지하여 별도의 동의를 받은 경우에만 제공되며, "회원"은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있으며, 동의에 거부할 권리가 있습니다.
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| 제공받는 자 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 개인정보 이용목적 | 보유 및 이용 기간 |
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| 위탁업무내용 | 수탁자 |
|---|---|
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| 상품 확인 및 배송 업무 | ㈜인터비전, ㈜현대그린푸드, ㈜해피존, 대아㈜, 삼천리자전거㈜, ㈜네오프라자, ㈜모나리자 그 외 협력사 (전체 협력사 확인) |
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| 안심번호 서비스 | (주)현대퓨처넷 |
| SMS, MMS, 알림톡 발송 | (주)현대퓨처넷, (주)케이티, (주)엘지씨앤에스 |
| 모바일 상품권 발송 | 주식회사 케이티알파, 나이스정보통신, 주식회사 티사이언티픽 |
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| 부서명 | 정보보호담당 |
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